Jak poruszać się po telesklepie

Oferta sklepu telesklep.pl (drzewo kategorii po lewej stronie) podzielona jest na kategorie główne (np. telefony, nawigacje, notebooki itp.), z których każda następnie dzieli się na podkategorie.
Menu górne podzielone jest na dwa poziomy. Górny obejmuje : Informacje o stanie zakupów, wyszukiwarkę oraz Pomoc ( opis jak poruszać się po sklepie, jak kupować i realizować zamówienie). Dolne lewe menu posiada przyciski : Promocje, ostatnio dodane, przeglądaj po cenie. Regulamin (regulamin zakupów w telesklepie) oraz Kontakt (wszelkie informacje dotyczące kontaktu z obsługą i logistyką sklepu wraz ze szczegółową mapką dojazdu do TELESKLEPU w Mińsku Mazowieckim).

Jak kupować w telesklepie ?

Jeżeli znajdujesz w naszej ofercie produkt, który chcesz zakupić, musisz podjąć następujące czynności: użyć przycisku "KUP" co spowoduje dodanie wybranego towaru do zawartości koszyka. Wybrany towar będzie widoczny w polu koszyka "Twój koszyk". Aby usunąć towar z koszyka należy wpisać "0" użyć przycisku "Zmień". Aby kontynuować realizację zamówienia użyj przycisku "Dalej" w oknie zawartości koszyka.

Następnym krokiem jest wybór sposobu dostarczenia zakupionego towaru : przesyłka kurierem firmy "XXX" lub odbiór osobisty w telesklepie w Mińsku Mazowieckim ul. Warszawska 96. W przypadku przesyłki kurierskiej należy uwzględnić koszt dostawy.

Wybór formy zapłaty za towar :

Gotówką w biurze (przy odbiorze osobistym w telesklepie) - brak opłaty za dostawę. Przelew na konto bankowe - przedpłata realizowana na konto bankowe - w polu tytułem należy podać czego dotyczy przelew.
Kolejne okno umożliwia weryfikację i modyfikację swoich danych adresowych, jak również przy użyciu przycisku "Chcę otrzymać fakturę" zaznaczenie, że do towaru ma być dołączona faktura VAT (należy wypełnić dane firmy, adres i numer NIP).
Ostatnim krokiem jest możliwość potwierdzenia zamówienia przy użyciu przycisku "Realizuj zamówienie" lub korekta swoich danych przy użyciu przycisku "Popraw dane kontaktowe"
Potwierdzeniem realizacji zamówienia jest komunikat o wysłaniu zamówienia do sprzedawcy, jak również potwierdzenie wysyłane poprzez e-mail na podany w danych kontaktowych adres.
Wszelkie zmiany w statusie realizowanego zlecenia potwierdzane są poprzez e-mail z tego powodu bardzo ważne jest podanie prawdziwego i sprawdzanego adresu poczty elektronicznej.

Zakupy

Aby móc kupować w telesklepie Nie musisz się rejestrować! Przy zakupie wypełniasz krok po kroku formularz.
Wymaganą i ważną informacją jest podanie poprawnego i aktywnego konta poczty elektronicznej niezbędnego do odbierania informacji o stanie zamówienia, mile widziany jest telefon - zadzwonimy jeżeli będzie taka potrzeba.

Towar w naszym magazynie

Na naszej stronie obok towaru widnieje dostępność produktu. Stan 100 - ciągła dostępność, stan: 50 - połowa przeciętnego stanu magazynowego, stan: 0 - brak na magazynie, stan: call - towar sprowadzany na zamówienie, przy tym statusie aby zamówienie zostało zrealizowane potrzebny jest zadatek w wysokości 20% wartości towaru wpłacony na Nasze konto, status: ship - towar w drodze.

Jak mogę zapłacić za zakupy w telesklepie ?

Możesz płacić na trzy sposoby:
1. Przelewem na konto bankowe: PKO BP S.A. o numerze :57 1020 4476 0000 8402 0098 6828
(w polu tytułem należy podać czego płatność dotyczy - symbol i model zamówionego towaru).
2. Osobiście przy odbiorze w telesklepie: w Mińsku Mazowieckim ul. Warszawska 96 (brak kosztów dostarczenia towaru)

Otrzymanie zamówionego towaru

Zamówione produkty dostarczy Ci kurier. Pamiętaj, aby przy odbiorze przesyłki sprawdzić jej stan.

Gwarancje i zwroty produktów

Pamiętaj aby przy odbiorze towaru dokładnie sprawdzić, czy nie uległ on uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku jeśli uważasz, że produkt posiada wady, spisz wraz z kurierem protokół uszkodzenia. Każdy towar w telesklepie objęty jest gwarancją producenta. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu, skontaktuj się z przedstawicielem telesklepu pod adresem e-mail który znajdziesz w zakładce "Kontakt" i opisz usterkę oraz podaj swoje dane osobowe i dane swojego zamówienia. Otrzymasz wówczas szczegółowe informacje na temat dalszego postępowania z uszkodzonym towarem. W niektórych przypadkach producenci prowadzą własne punkty serwisowe, w których możesz dokonać naprawy gwarancyjnej uszkodzonego sprzętu całkowicie bez konieczności konsultacji z nami - szczegóły znajdziesz na karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.

Wszelkie wysyłki wykonywane przez klientów należy wykonać na własny koszt. My odeślemy sprzęt sprawny na Nasz koszt.

Jak kupić towar na firmę w telesklepie ?

Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT, wypełnij dane po wybraniu opcji "Chcę otrzymać fakturę" - patrz opis Wybór formy zapłaty za towar.

Błędy w działaniu witryny telesklep.pl - co robić ?

W przypadku napotkania trudności z obsługą witryny telesklepu, lub napotkania błędów w oprogramowaniu sklepu prosimy o kontakt z działem informatycznym telesklepu pod adresem e-mail: info@telesklep.pl

Polityka prywatności - bezpieczeństwo danych osobowych

Podane przez Ciebie podczas rejestracji dane są wykorzystywane jedynie na użytek wewnętrzny www.telesklep.pl w celach identyfikacyjnych i nie będą udostępniane osobom trzecim. Jeżeli zgodziłeś się na otrzymywanie materiałów marketingowych możesz mieć pewność, że oznacza to, iż raz na jakiś czas możesz otrzymać biuletyn z informacjami o nowościach w ofercie telesklepu. Ochrona Twoich danych jest dla nas najważniejszym priorytetem i możesz mieć pewność, że nie trafią one w niepowołane ręce.
Jeżeli nie znajdujesz na tej liście odpowiedzi na Twoje wątpliwości, napisz na adres podany w zakładce "Kontakt" używając adresu osoby odpowiedzialnej za dany problem.